Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Giancarlo Campomanes, persona natural con negocio identificado con RUC 10701683540, en proceso de constitución de la sociedad "MediLoop S.A.C.", es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma MediLoop (mediloop.pe).

2. Datos que recolectamos

• Identidad: nombre, DNI/CE, correo, teléfono, dirección.
• Información clínica: respuestas a cuestionarios médicos, recetas físicas que el paciente sube voluntariamente, recetas electrónicas emitidas por médicos.
• Información de pago: tokenizada por Culqi (no almacenamos números de tarjeta).
• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, para seguridad y detección de fraude.

3. Base legal (Ley N° 29733)

Tratamos tus datos bajo:

• Tu consentimiento expreso al aceptar estos términos.
• La ejecución del servicio que solicitas.
• El cumplimiento de obligaciones legales (sanitarias, tributarias).

Los datos clínicos están protegidos como datos sensibles conforme a la ley.

4. Compartir datos

Solo compartimos información clínica con:

• El médico tratante asignado a tu caso, en lo necesario para evaluar y emitir receta.
• La botica que despacha tu pedido, limitado a la información de dispensación.
• Culqi, para procesar pagos (tokenización segura).
• Autoridades sanitarias o judiciales, cuando lo requiera la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Los datos clínicos se conservan por 10 años conforme a la normativa sanitaria peruana. Los datos de identidad se conservan mientras mantengas cuenta activa y hasta 5 años después por obligaciones tributarias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: eliminar tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos justificados.

Escribe a soporte@mediloop.pe con el asunto "Derechos ARCO".

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas (cifrado en tránsito y reposo, control de acceso por roles, auditoría de eventos) y organizativas (políticas internas, capacitación) para proteger tus datos.

8. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad: soporte@mediloop.pe
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia).